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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site www.scalizy.com, ainsi que les domaines app.scalizy.com et account.scalizy.com, sont édités par :
Scalizy SAS
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €
RCS Grasse 992 042 960
Siège social : 1701 chemin de la Gaude, 06140 Vence, France
Président : SC Optizy
Contact : contact@scalizy.com

 Scalizy agit en qualité de responsable du traitement pour les données collectées via son site et son application SaaS.
 

2. Données collectées

Scalizy collecte deux grandes catégories de données :

2.1 Données personnelles

Données permettant d’identifier directement un utilisateur (compte ou contact) :

  • Nom, prénom, société, adresse e-mail professionnelle
  • Identifiants de connexion (compte Scalizy)
  • Coordonnées de facturation
  • Messages envoyés via le support ou les formulaires de contact 
 

2.2 Données techniques et de performance

Données collectées automatiquement lors du fonctionnement du service, dans le but d’analyser et d’optimiser les performances des sites PrestaShop audités :

  • Version de PrestaShop, modules installés et versions associées
  • Informations sur l’environnement serveur : version PHP, extensions actives, CPU, mémoire, configuration PHP (phpinfo partiel)
  • Temps de réponse (TTFB) et métriques de performance par page
  • Volume, fréquence et durée des requêtes SQL
  • Données de requêtes SQL anonymisées (aucune donnée client ou transactionnelle)
  • Trace d’exécution et stack trace en cas d’erreur détectée
  • Adresses IP de serveurs et logs d’accès (pour diagnostic et sécurité)

Ces données sont strictement limitées à des fins techniques et statistiques et ne contiennent aucune donnée issue des utilisateurs finaux des boutiques (clients e-commerce).


3. Finalités du traitement

Les données collectées permettent à Scalizy de :

  • Fournir les services de supervision et d’optimisation de performance
  • Détecter les anomalies, lenteurs, erreurs SQL ou applicatives
  • Générer des rapports de performance et recommandations techniques
  • Assurer la maintenance, la sécurité et la compatibilité du service
  • Gérer la relation commerciale, les abonnements et la facturation
  • Communiquer avec les utilisateurs et répondre aux demandes de support
  • Respecter les obligations légales et fiscales

 

4. Bases légales

Les traitements sont fondés sur :
 

  • l’exécution d’un contrat (accès au SaaS Scalizy, création de compte, support)

  • l’intérêt légitime de Scalizy (amélioration continue, sécurité, diagnostics techniques)

  • le consentement pour les formulaires marketing ou les cookies analytiques

5. Cookies et traceurs

Le site www.scalizy.com utilise :

 

  • des cookies nécessaires au fonctionnement du site et de la connexion utilisateur ;

  • des cookies analytiques (le cas échéant) pour évaluer la performance du site.

 

Vos préférences peuvent être modifiées à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

 

6. Destinataires des données

Les données sont traitées uniquement par :
  • les équipes internes Scalizy (technique, support, facturation) ;
  • les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du service :
    – Infomaniak Network SA – hébergement du site vitrine ;
    – Amazon Web Services EMEA SARL – hébergement de l’application (région Irlande, UE) ;
    – Cloudflare Inc. – CDN et sécurité réseau ;
    – Brevo – CRM, email transactionnel ;
    – Sentry – monitoring, gestion des erreurs ;
    – Stripe – Gestion de l’abonnement / paiement
 
Scalizy ne revend, n’échange et ne transmet aucune donnée à des tiers à des fins commerciales.
 

7. Durées de conservation

Données de compte utilisateur : Durée du contrat + 3 ans
Logs techniques, métriques et données de performance : 24 mois
Données de contact (formulaires, emails) : 3 ans après le dernier échange
Cookies analytiques : 13 mois maximum
 

8. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées :
– sur les serveurs Infomaniak (Suisse) pour le site vitrine ;
– sur AWS Europe (Ireland) pour la plateforme applicative.
 
Des mesures de sécurité renforcées sont mises en œuvre :
– chiffrement SSL/TLS,
– authentification sécurisée,
– isolation des environnements client,
– chiffrement au repos des données,
– sauvegardes chiffrées et supervision 24/7.
 

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement

  • Droit de limitation et d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

📧 Pour exercer vos droits : privacy@scalizy.com

📬 Ou par courrier : Scalizy SAS – 1701 chemin de la Gaude, 06140 Vence, France
 

10. Sous-traitants et transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l’Union européenne (notamment Cloudflare Inc.).
Scalizy s’assure que des clauses contractuelles types (CCT 2021/914) et des garanties équivalentes assurent un niveau de protection conforme au RGPD.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte de l’évolution légale ou technique du service.
La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : octobre 2025